13日下午，由佛山市房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)和佛山市禪城區(qū)記地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主辦的“佛山市物業(yè)服務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)型升級(jí)在路上”高峰論壇在佛山新城中歐中心隆重舉行。此次論壇規(guī)格高、影響大，萬(wàn)科、中海、保利、金發(fā)等各大物業(yè)管理名企齊聚一堂，就物業(yè)管理轉(zhuǎn)型升級(jí)之路共謀出路。
廣東金發(fā)策劃管理有限公司李志強(qiáng)的主題演講“仰望星空，腳踏實(shí)地”受到了媒體記者們的爭(zhēng)相報(bào)道。
本次論壇圍繞打開(kāi)住宅小區(qū)、社區(qū)O2O、跨界競(jìng)爭(zhēng)、資本市場(chǎng)、共享經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等熱點(diǎn)話題物業(yè)代表們與參會(huì)嘉賓們進(jìn)行了交流與經(jīng)驗(yàn)分享。以下是廣東金發(fā)策劃管理有限公司總經(jīng)理李志強(qiáng)先生與同行各界分享金發(fā)物業(yè)在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之路上的探索與落地實(shí)踐，獲得同行各界的認(rèn)可。
以業(yè)主滿意度為王
未來(lái)物業(yè)服務(wù)應(yīng)該走互聯(lián)網(wǎng)化、信息化、精細(xì)化、經(jīng)營(yíng)化道路，但并不意味著物業(yè)服務(wù)企業(yè)要成為互聯(lián)網(wǎng)公司，而是要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)減法，簡(jiǎn)化服務(wù)步驟，增加服務(wù)價(jià)值，提升企業(yè)管理水平
金發(fā)管家樂(lè)社區(qū)4.0解決方案中，以CRM系統(tǒng)和SOP系統(tǒng)為導(dǎo)向，引入鄰檬圈，提供金發(fā)代理、銀發(fā)養(yǎng)老、尊尚生活、卓盈環(huán)境等增值性服務(wù)
我們要盡情仰望燦爛星空，更要莫忘腳踏行業(yè)實(shí)地，物業(yè)服務(wù)要做到接地氣、有溫度
金發(fā)物業(yè)仍是做服務(wù)的物業(yè)管理企業(yè)
李志強(qiáng)先生表示，物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)“互聯(lián)網(wǎng)+”是不可逆的大趨勢(shì)，但并不是轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)公司。金發(fā)提倡的社區(qū)4.0是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理好用戶、物業(yè)、商家之間的關(guān)系；用“共享經(jīng)濟(jì)”的思路使得小區(qū)管理不僅僅單純從物理層面上開(kāi)放；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做“減法”——簡(jiǎn)化服務(wù)步驟，降低企業(yè)成本，提升用戶體驗(yàn)。他還提到，這是一個(gè)群魚(yú)吃大魚(yú)的時(shí)代，不是大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，金發(fā)希望能夠在互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放和共享的精神下，與各中小型物業(yè)公司共建社區(qū)4.0體系。
